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Accesibilidad

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Comunicación / sugerencias / dudas

Quejas y Solicitud de Información accesible

Procedimiento de reclamación

El Ministerio de Transportes, Movilidad y Agenda Urbana se ha comprometido a hacer accesible el sitio web es.movilidad de conformidad con el Real Decreto 1112/2018, de 7 de septiembre, sobre accesibilidad de los sitios web y aplicaciones para dispositivos móviles del sector público.

La presente declaración de accesibilidad se aplica al sitio web https://esmovilidad.mitma.es/.

Situación de cumplimiento

Este sitio web es parcialmente conforme con el RD 1112/2018 debido a las excepciones y a la falta de conformidad de los aspectos que se indican a continuación.

a. Falta de conformidad con el RD 1112/2018

Este sitio no cumple los siguientes criterios de la UNE-EN 301549:2022:

  • 7.1.1 Reproducción del subtitulado. En algunas páginas, el reproductor usado no tiene el botón de reproducir subtítulos.
  • 9.1.1.1 Contenido no textual.  Algunas imágenes no están etiquetadas o su alternativa textual no es descriptiva.
  • 9.1.2.2 Subtítulos. Algún vídeo no está subtitulado.
  • 9.1.2.3 Audiodescripción o medio alternativo. Algún vídeo no tiene ni audiodescripción ni medio alternativo.
  • 9.1.2.5 Audiodescripción. Algún vídeo no tiene audiodescripción.
  • 9.1.3.1 Información y relaciones. Se ha detectado algún contenido textual desde hojas de estilo, alguna agrupación estructural en la que faltan etiquetas semánticas, algún formulario que no agrupa los campos, algún encabezado consecutivo del mismo nivel o superior, sin contenido entre ellos, o atributos aria en elementos marcados como de presentación.
  • 9.2.4.4 Propósito de los enlaces. Algunos enlaces están vacíos o tienen un texto demasiado largo.
  • 9.2.4.7 Foco visible. El indicador del foco del teclado no siempre es visible.
  • 9.4.1.2 Nombre, función, valor. Algunos botones y algunos enlaces no tienen un texto discernible.
  • 9.6 Requisitos de conformidad de las Pautas WCAG.

b. Carga desproporcionada

No aplica.

c. El contenido no entra dentro del ámbito de la legislación aplicable

  • Existen archivos ofimáticos en PDF u otros formatos publicados antes del 20 de septiembre de 2018 que no cumplen en su totalidad todos los requisitos de accesibilidad

Preparación de la presente declaración de accesibilidad

La presente declaración fue preparada el 10 de septiembre de 2023.

El método empleado para preparar la declaración ha sido una autoevaluación llevada a cabo por el propio organismo.

Última revisión de la declaración: 10 de septiembre de 2023.

Observaciones y datos de contacto

Puede realizar comunicaciones sobre requisitos de accesibilidad (artículo 10.2.a) del RD 1112/2018) como, por ejemplo:

  • Informar sobre cualquier posible incumplimiento por parte de este sitio web
  • Transmitir otras dificultades de acceso al contenido
  • Formular cualquier otra consulta o sugerencia de mejora relativa a la accesibilidad del sitio web

A través del siguiente formulario de contacto o de la Oficina de Atención al Ciudadano del ministerio.

Puede presentar:

  • Una Queja relativa al cumplimiento de los requisitos del RD 1112/2018
  • Una Solicitud de Información accesible relativa a: 
  • Contenidos que están excluidos del ámbito de aplicación del RD 1112/2018 según lo establecido por el artículo 3, apartado 4
  • Contenidos que están exentos del cumplimiento de los requisitos de accesibilidad por imponer una carga desproporcionada.

En la Solicitud de información accesible, se debe concretar, con toda claridad, los hechos, razones y petición que permitan constatar que se trata de una solicitud razonable y legítima.

A través de la Solicitud de información accesible y quejas de la Sede electrónica del Ministerio de Transportes, Movilidad y Agenda Urbana , así como del resto de opciones recogidas en la Ley 39/ 2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas.

Las comunicaciones, quejas y solicitudes de información accesible serán recibidas y tratadas por Unidad Responsable de Accesibilidad del Ministerio.

Procedimiento de aplicación

Si una vez realizada una solicitud de información accesible o queja, ésta hubiera sido desestimada, no se estuviera de acuerdo con la decisión adoptada, o la respuesta no cumpliera los requisitos contemplados en el artículo 12.5, la persona interesada podrá iniciar una reclamación. Igualmente se podrá iniciar una reclamación en el caso de que haya trascurrido el plazo de veinte días hábiles sin haber obtenido respuesta.

La reclamación puede ser presentada través del de la Procedimiento de Reclamación en materia de accesibilidad de la Sede electrónica del Ministerio de Transportes, Movilidad y Agenda Urbana, así como en el resto de opciones recogidas en la Ley 39/ 2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas.

Las reclamaciones serán recibidas y tratadas por la Dirección General de Organización e Inspección del Ministerio de Transportes, Movilidad y Agenda Urbana.

Contenido opcional

Cambio de tamaño y de tamaño de texto

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  • Ctrl + + para aumentarlo
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Si lo que quiere es anular la hoja de estilos o modificar el color del texto, puede consultar la página How to Change Text Size or Colors de la WAI, que se puede leer traducida al español en ¿Cómo cambiar el tamaño del texto o colores?

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  • Sistema operativo Mac: en general, mantenga pulsada la tecla Ctrl y presione la tecla de acceso asociada